如果您無法購買葉子票券，敬請嘗試以下操作。
若確認過可嘗試的項目後仍然無法解決問題，則請參照這裡。
可嘗試的項目
- 執行「完成購買」。
※詳細的操作步驟請參照這裡。 - 將《動物森友會 口袋露營廣場》更新到最新版本。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場》以外的應用程式或不需要的瀏覽器分頁關閉。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場》從工作中關閉並重新啟動。
※敬請注意不要誤將應用程式本身從裝置中刪除（解除安裝）。 - 執行「資料修復」。
※詳細的操作步驟請參照這裡。 - 透過您所使用的裝置設定將Google Play商店的快取資料清除。
- 關於清除快取資料的方法，敬請參照下方的「Google Play說明」頁面。
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=zh-Hant
※敬請注意不要誤將應用程式的資料刪除。
■詳細的操作步驟
「完成購買」的操作步驟
①啟動應用程式
②點擊標題畫面左上方的「≡」按鍵
③點擊「完成購買」
「資料修復」的操作步驟
①啟動應用程式
②點擊標題畫面左上方的「≡」按鍵
③點擊「資料修復」
若仍無法解決問題
若是嘗試過上述操作仍無法購買葉子票券，我們將會為您進行詳細調查。
請填寫網頁下面的諮詢表格來諮詢。
※為使調查更加順利，當您來信諮詢時，敬請附註以下內容。
‧註明已嘗試過「常見問題」但仍然無法購買葉子票券。
‧您嘗試購買的日期與時間。
‧您嘗試購買的商品名稱及金額。
‧所顯示的服務代碼及詳細錯誤訊息。
‧您點擊「完成購買」按鍵的日期與時間及結果。