如果您無法購買葉子票券，敬請嘗試以下操作。
若確認過可嘗試的項目後仍然無法解決問題，則請參照這裡。
可嘗試的項目
- 查看您所使用的裝置之設定是否將App內購買設定為「允許」。
※詳細的操作步驟請參照這裡。 - 執行「完成購買」。
※詳細的操作步驟請參照這裡。 - 將《動物森友會 口袋露營廣場》更新到最新版本。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場》以外的應用程式或不需要的瀏覽器分頁關閉。
- 將《動物森友會 口袋露營廣場》從工作中關閉並重新啟動。
※敬請注意不要誤將應用程式本身從裝置中刪除（解除安裝）。 - 執行「資料修復」。
※詳細的操作步驟請參照這裡。
■詳細的操作步驟
確認App內購買是否設定為「允許」的步驟
①點擊裝置的「設定」 > 「螢幕使用時間」 > 「內容與隱私權限制」
※若「螢幕使用時間設定」設定為關閉，則表示已允許App內購買選項，故可維持原本的設定。
②點擊「iTunes 與 App Store 購買」
③點擊「App 內購買」
④點擊「允許」
※若設為「不允許」，則會依OS的設定來限制購買。
※根據OS的版本不同，所顯示的項目可能會有所不同。
「完成購買」的操作步驟
①啟動應用程式
②點擊標題畫面左上方的「≡」按鍵
③點擊「完成購買」
「資料修復」的操作步驟
①啟動應用程式
②點擊標題畫面左上方的「≡」按鍵
③點擊「資料修復」
若仍無法解決問題
若是嘗試過上述操作仍無法購買葉子票券，我們將會為您進行詳細調查。
請填寫網頁下面的諮詢表格來諮詢。
※為使調查更加順利，當您來信諮詢時，敬請附註以下內容。
‧註明已嘗試過「常見問題」但仍然無法購買葉子票券。
‧您嘗試購買的日期與時間。
‧您嘗試購買的商品名稱及金額。
‧所顯示的服務代碼及詳細錯誤訊息。
‧您點擊「完成購買」按鍵的日期與時間及結果。