※關於森友會俱樂部的設定請參考問題【[iOS]請告訴我關於森友會俱樂部的設定】。
更新或重新安裝後無法使用森友會俱樂部的問題有可能是下列情況。
| （以前）變更過Apple ID，但裝置快取中仍保留著帳號資訊而處於可以使用森友會俱樂部的狀態。 但經過更新應用程式等操作導致快取被清除，造成並未變更Apple ID卻無法使用森友會俱樂部的情況。 |
※快取（cache）：能夠讓曾經讀取過的內容及資訊迅速地讀取時所暫時保存的方法。
▼因快取而可以使用森友會俱樂部的狀態
| 資訊仍透過快取保存時，有可能會維持在可以使用的狀態。 |
▼快取被清除時無法使用森友會俱樂部的狀態
| 經由更新或重新安裝應用程式等操作時，快取中保留的資訊可能遭到清除而無法使用森友會俱樂部。 |
■需要您協助操作的步驟
①選擇了已加入森友會俱樂部的Apple ID。
②確認是否已經與Nintendo Account連動。
■確認步驟
請由應用程式中的「選單」＞「設定」＞「Nintendo Account管理」來確認。
※如果顯示「Nintendo Account連動」時表示尚未連動。
未連動時請確認步驟③。
已連動時請確認步驟④。
③與Nintendo Account連動
與Nintendo Account連動步驟請參考問題【我想將Nintendo Account與《動物森友會 口袋露營廣場》連動】。
連動完成後請前往④。
④請確認已經與Nintendo Account連動後，重新安裝應用程式。
※請務必確認過Nintendo Account連動狀態後再執行此操作。
※未與Nintendo Account進行連動，或是忘記Nintendo Account的資訊時將無法繼承儲存資料。
⑤執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作。
※操作步驟請參考問題【請告訴我「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作步驟】。
若是無法解決問題時
若是嘗試過上述操作仍無法解決問題時，我們將會為您進行詳細調查。
請填寫網頁下面的諮詢表格來諮詢。
※為使調查更加順利，當您來信諮詢時，敬請附註以下內容。
‧註明已嘗試過「常見問題」但仍然無法使用森友會俱樂部。
‧如有顯示服務代碼時的詳細訊息。
‧是否有在多台裝置上遊玩同一個儲存資料。
‧過去是否有在同一個裝置上使用不同Apple ID登入。
‧是否有在變更裝置等情況時變更為不同的Apple ID。