※關於森友會俱樂部的設定請參考問題【[Android]請告訴我關於森友會俱樂部的設定】。
更新或重新安裝後無法使用森友會俱樂部的問題有可能是下列情況。
| （以前）變更過Google帳戶，但裝置快取中仍保留著帳號資訊處於可以使用森友會俱樂部的狀態。 但經過更新應用程式等操作導致快取被清除，造成並未變更Google帳戶卻無法使用森友會俱樂部的情況。 |
※快取（cache）：能夠讓曾經讀取過的內容及資訊迅速地讀取時所暫時保存的方法。
▼因快取而可以使用森友會俱樂部的狀態
| 資訊仍透過快取保存時，有可能會維持在可以使用的狀態。 |
▼快取被清除時無法使用森友會俱樂部的狀態
| 經由更新或重新安裝應用程式等操作時，快取中保留的資訊可能遭到清除而無法使用森友會俱樂部。 |
■需要您協助操作的步驟
①選擇了已加入森友會俱樂部的Google帳戶。
②確認是否已經與Nintendo Account連動。
■確認步驟
請由應用程式中的「選單」＞「設定」＞「Nintendo Account管理」來確認。
※如果顯示「Nintendo Account連動」時表示尚未連動。
未連動時請確認步驟③。
已連動時請確認步驟④。
③與Nintendo Account連動
與Nintendo Account連動步驟請參考問題【我想將Nintendo Account與《動物森友會 口袋露營廣場》連動】。
連動完成後請前往④。
④請確認已經與Nintendo Account連動後，重新安裝應用程式。
※請務必確認過Nintendo Account連動狀態後再執行此操作。
※未與Nintendo Account進行連動，或是忘記Nintendo Account的資訊時將無法繼承儲存資料。
⑤執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作。
※操作步驟請參考問題【請告訴我「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作步驟】。
若是無法解決問題時
若是嘗試過上述操作仍無法解決問題時，我們將會為您進行詳細調查。
請填寫網頁下面的諮詢表格來諮詢。
※為使調查更加順利，當您來信諮詢時，敬請附註以下內容。
‧註明已嘗試過「常見問題」但仍然無法使用森友會俱樂部。
‧如有顯示服務代碼時的詳細訊息。
‧是否有在多台裝置上遊玩同一個儲存資料。
‧過去是否有在同一個裝置上使用不同Google帳戶登入。
‧是否有在變更裝置等情況時變更為不同的Google帳戶。