※關於森友會俱樂部的設定請參考問題【[Android]請告訴我關於森友會俱樂部的設定】。
森友會俱樂部還在有效期限中卻無法使用的話，有可能是因為已加入森友會俱樂部的Google帳戶沒有正確地與儲存資料連動。
| 安裝應用程式時所使用的Google帳戶與加入森友會俱樂部的Google帳戶不同時，將無法使用森友會俱樂部。 |
發生時機與問題有可能是下列情況：
變更了目前使用的裝置
▼常見的問題
Q. 我將儲存資料從舊裝置轉移至新裝置，但卻無法使用森友會俱樂部。
【需確認的地方】
‧請確認以下2個地方
‧是否選擇了已加入森友會俱樂部的Google帳戶。
‧是否選擇了已加入森友會俱樂部的Google帳戶，並安裝好應用程式。
【解說】
此問題最常見的情況是建立了新的Google帳戶等情況而擁有複數的Google帳戶，並選擇了未加入森友會俱樂部Google帳戶登入或安裝應用程式所造成的問題。
■需要您協助嘗試的步驟
①選擇已加入森友會俱樂部的Google帳戶。
②確認是否已經與Nintendo Account連動。
■確認步驟
請由應用程式中的「選單」＞「設定」＞「Nintendo Account管理」來確認。
※如果顯示「Nintendo Account連動」時表示尚未連動。
未連動時請確認步驟③。
已連動時請確認步驟④。
③與Nintendo Account連動
與Nintendo Account連動步驟請參考問題【我想將Nintendo Account與《動物森友會 口袋露營廣場》連動】。
連動完成後請前往④。
④請確認已經與Nintendo Account連動後，重新安裝應用程式。
※請務必確認過Nintendo Account連動狀態後再執行此操作。
※未與Nintendo Account進行連動，或是忘記Nintendo Account的資訊時將無法繼承儲存資料。
⑤執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作。
※操作步驟請參考問題【請告訴我「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作步驟】。
更新或重新安裝了應用程式
▼常見的問題
Q. 我更新應用程式之後就無法使用森友會俱樂部了。
【需確認的地方】
‧請確認選擇了已加入森友會俱樂部的Google帳戶安裝應用程式。
【解說】
詳細情況請參考問題【[Android]我更新之後就無法使用森友會俱樂部了】。
■需要您協助嘗試的步驟
①選擇了已加入森友會俱樂部的Google帳戶。
②確認是否已經與Nintendo Account連動。
■確認步驟
請由應用程式中的「選單」＞「設定」＞「Nintendo Account管理」來確認。
※如果顯示「Nintendo Account連動」時表示尚未連動。
未連動時請確認步驟③。
已連動時請確認步驟④。
③與Nintendo Account連動
與Nintendo Account連動步驟請參考問題【我想將Nintendo Account與《動物森友會 口袋露營廣場》連動】。
連動完成後請前往④。
④請確認已經與Nintendo Account連動後，重新安裝應用程式。
※請務必確認過Nintendo Account連動狀態後再執行此操作。
※未與Nintendo Account進行連動，或是忘記Nintendo Account的資訊時將無法繼承儲存資料。
⑤執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作。
※操作步驟請參考問題【請告訴我「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作步驟】。
與家人等在複數裝置上使用同一個Google帳戶
▼常見的問題
Q. 我使用小孩的儲存資料（裝置）加入森友會俱樂部後，自己的儲存資料就無法使用森友會俱樂部了。
【需確認的地方】
‧請確認是否在複數裝置使用同一個Google帳戶。
【解說】
每個Google帳戶僅能在1個儲存資料上加入森友會俱樂部。
因此已經加入森友會俱樂部的Google帳戶要在不同裝置（儲存資料）加入時，原本儲存資料上的森友會俱樂部權利將會轉移以致無法繼續使用。
另外在不同裝置（儲存資料）上執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」時，也會將森友會俱樂部的權利進行轉移。
當森友會俱樂部的權利轉移至其他儲存資料時，將暫時無法從轉移對象的儲存資料再作執行轉移操作（包含轉移前的儲存資料）。
※詳細情況請參考問題【[Android]請告訴我關於森友會俱樂部的設定】。
■需要您協助嘗試的步驟
①請在想要使用森友會俱樂部的儲存資料上執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」操作。
②如果顯示日期，請在畫面顯示的日期過後再次執行「森友會俱樂部 還原設定資訊」操作。
※操作步驟請參考問題【請告訴我「森友會俱樂部 還原設定資訊」的操作步驟】。
若是無法解決問題時
若是嘗試過上述操作仍無法解決問題時，我們將會為您進行詳細調查。
請填寫網頁下面的諮詢表格來諮詢。
※為使調查更加順利，當您來信諮詢時，敬請附註以下內容。
‧註明已嘗試過「常見問題」但仍然無法使用森友會俱樂部。
‧如有顯示服務代碼時的詳細訊息。
‧是否有在多台裝置上遊玩同一個儲存資料。
‧過去是否有在同一個裝置上使用不同Google帳戶登入。
‧是否有在變更裝置等情況時變更為不同的Google帳戶。