【업데이트 시간: 】
리프 티켓을 구입할 수 없다면 다음과 같이 시도해주시기 바랍니다.
시도해주셨으면 하는 항목을 확인해도 해결되지 않는다면 여기를 확인해주십시오.
시도해주셨으면 하는 항목
- 이용 중인 단말기의 설정에서 앱 내 구입이 '허용'으로 설정되어 있는지 확인한다
※상세한 순서는 여기를 확인해주십시오. - '구입 처리 완료'를 시도한다
※상세한 순서는 여기를 확인해주십시오. - '동물의 숲 포켓 캠프'를 최신 버전으로 업데이트한다
- '동물의 숲 포켓 캠프' 이외의 앱과 불필요한 브라우저 탭을 종료한다
- '동물의 숲 포켓 캠프'를 태스크에서 종료하고 단말기를 다시 시작한다
※실수로 '동물의 숲 포켓 캠프' 앱 자체를 단말기에서 삭제하지 않도록 주의해주십시오. - '데이터 복원'을 시도한다
※상세한 순서는 여기를 확인해주십시오.
■상세한 순서
앱 내 구입의 '허용' 상태 확인 순서
①단말기의 '설정'>'스크린 타임'>'콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한'을 터치
※'스크린 타임'이 꺼져 있다면 앱 내 구입이 허용되므로 해당 설정으로도 문제없습니다.
②'iTunes 및 App Store 구입'을 터치
③'앱 내 구입'을 터치
④'허용'을 터치
※'허용 안 함'으로 설정된 경우, OS의 설정에서 구입이 제한됩니다.
※이용 중이신 OS 버전에 따라 표기가 다를 수 있습니다.
'구입 처리 완료' 실행 순서
①앱을 실행한다
②타이틀 화면 왼쪽 위의 '≡' 버튼을 터치
③'구입 처리 완료'를 터치
'데이터 복원' 실행 순서
①앱을 실행한다
②타이틀 화면 왼쪽 위의 '≡' 버튼을 터치
③'데이터 복원'을 터치
해결되지 않은 경우
위와 같이 시도해도 리프 티켓을 구입할 수 없다면 해당 문제를 조사하겠습니다.
페이지 하단의 문의를 통해 상세한 경위를 보내주십시오.
※문의 시 아래 내용을 기재해주시면 신속하게 조사가 이루어지므로 협력해주시기 바랍니다.
·'자주 묻는 질문'의 순서에 따라 시도해도 리프 티켓을 구입할 수 없었던 문제
·구입하고자 했던 일시
·구입하고자 한 상품의 명칭과 금액
·표시된 서포트 코드와 에러 텍스트의 상세 정보
·'구입 처리 완료' 버튼을 누른 일시와 결과