아래와 같이 시도하면 개선되는 경우가 있으므로 확인해주시기 바랍니다.
■시도해주셨으면 하는 방법
- '동물의 숲 포켓 캠프'를 최신 버전으로 업데이트한다
※앱이 최신 버전이 아니거나 통신 상태에 따라 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. - '동물의 숲 포켓 캠프' 이외의 앱과 불필요한 브라우저 탭을 종료한다
- '동물의 숲 포켓 캠프'를 태스크에서 종료하고 다시 실행한다
※실수로 앱 자체를 단말기에서 삭제하지 않도록 주의해주십시오. - '동물의 숲 포켓 캠프'를 다시 시작해도 해결되지 않는 경우, 단말기를 다시 시작한다
- 앱 시작 화면에 접속할 수 있는 경우에는 아래 순서에 따라 시도해주십시오
'타이틀 화면' > 왼쪽 위 '메뉴' 아이콘 > '데이터 복원'을 터치 - 불필요한 이미지와 동영상을 삭제하여 여유 공간을 확보한다
※단말기 조작은 사용하고 계신 단말기의 사양에 따라 순서와 표기가 다르므로 각 단말기의 설명서와 웹사이트의 고객센터 등에서 세부 사항을 확인해주십시오.
위와 같이 확인해도 해결되지 않는다면 페이지 하단에 있는 문의에 발생 중인 문제의 상세한 내용과 '자주 묻는 질문'의 방법을 따라 했지만 해결되지 않았던 것을 기재하여 보내주십시오.