※클럽 시스템에 대해서는 【[iOS]클럽 시스템에 대해 알려주세요】를 확인해주십시오
클럽을 이용 기간 중에 사용할 수 없게 된 경우, Apple ID의 가입 정보가 저장 데이터에 정상적으로 연동되어 있지 않을 가능성이 있습니다.
| 앱 설치 시에 사용한 Apple ID와 클럽에 가입 중인 Apple ID가 다를 경우, 클럽을 이용할 수 없습니다 |
발생 타이밍 및 주된 원인으로는 다음과 같은 경우를 추측할 수 있습니다.
기종 변경 등으로 이용하는 단말기를 변경한 경우
▼자주 발생하는 경우
Q. 예전 단말기에서 새로운 단말기로 저장 데이터를 이전했는데 클럽만 이용할 수 없어요
【확인해주셨으면 하는 포인트】
·다음 두 가지 포인트를 확인해주십시오
·클럽에 가입 중인 Apple ID로 로그인되어 있나요?
·클럽에 가입 중인 Apple ID로 앱을 설치했나요?
【해설】
이에 해당하는 대부분은 Apple ID를 새로 작성하는 등 여러 개의 Apple ID를 보유/사용하고 있는 것으로 확인됩니다. 클럽에 가입 중인 것과 다른 Apple ID로 로그인하거나 앱을 설치한 것이 원인이 되어 문제가 발생하고 있습니다.
■시도해주셨으면 하는 방법
①클럽에 가입 중인 Apple ID로 로그인한다
②닌텐도 어카운트와 연동이 되어 있는지 확인한다
■확인 순서
앱 내의 '메뉴' > '설정' > '닌텐도 어카운트 관리'
※'닌텐도 어카운트 연동'이라고 표시된 경우에는 연동되어 있지 않습니다
연동되어 있지 않은 경우에는 ③을 확인해주십시오
연동되어 있는 경우에는 ④를 확인해주십시오
③닌텐도 어카운트와 연동한다
닌텐도 어카운트와 연동하는 순서는 【닌텐도 어카운트와 '동물의 숲 포켓 캠프'를 연동하고 싶어요】를 확인해주십시오
연동되었으면 ④로 넘어가세요
④연동 중인 닌텐도 어카운트의 정보를 확인하고 앱을 다시 설치한다
※연동 중인 닌텐도 어카운트의 정보를 확인하고 진행해주십시오
※닌텐도 어카운트와 연동되어 있지 않은 경우나, 연동 중인 닌텐도 어카운트의 정보를 잊어버린 경우에는 저장 데이터를 이어받을 수 없습니다
⑤'클럽 설정 정보 복원'을 실행한다
※실행 순서는 【'클럽 설정 정보 복원' 순서에 대해 알려주세요】를 확인해주십시오
앱을 업데이트하거나 다시 설치한 경우
▼자주 발생하는 경우
Q. 앱을 업데이트했더니 클럽을 이용할 수 없게 되었어요
【확인해주셨으면 하는 포인트】
·클럽에 가입한 Apple ID로 앱을 설치했는지 확인해주십시오
【해설】
자세한 설명은 【[iOS]업데이트했더니 클럽을 이용할 수 없게 되었어요】를 확인해주십시오.
■시도해주셨으면 하는 방법
①클럽에 가입 중인 Apple ID로 로그인한다
②닌텐도 어카운트와 연동이 되어 있는지 확인한다
■확인 순서
앱 내의 '메뉴' > '설정' > '닌텐도 어카운트 관리'
※'닌텐도 어카운트 연동'이라고 표시된 경우에는 연동되어 있지 않습니다
연동되어 있지 않은 경우에는 ③을 확인해주십시오
연동되어 있는 경우에는 ④를 확인해주십시오
③닌텐도 어카운트와 연동한다
닌텐도 어카운트와 연동하는 순서는 【닌텐도 어카운트와 '동물의 숲 포켓 캠프'를 연동하고 싶어요】를 확인해주십시오
연동되었으면 ④로 넘어가세요
④연동 중인 닌텐도 어카운트의 정보를 확인하고 앱을 다시 설치한다
※연동 중인 닌텐도 어카운트의 정보를 확인하고 진행해주십시오
※닌텐도 어카운트와 연동되어 있지 않은 경우나, 연동 중인 닌텐도 어카운트의 정보를 잊어버린 경우에는 저장 데이터를 이어받을 수 없습니다
⑤'클럽 설정 정보 복원'을 실행한다
※실행 순서는 【'클럽 설정 정보 복원' 순서에 대해 알려주세요】를 확인해주십시오
가족 등이 여러 개의 단말기로 Apple ID를 공유하고 있는 경우
▼자주 발생하는 경우
Q. 아이의 저장 데이터(단말기)로 클럽에 가입했더니 제 저장 데이터로 클럽을 이용할 수 없게 되었어요
【확인해주셨으면 하는 포인트】
·하나의 Apple ID를 여러 개의 단말기로 이용하고 있지 않은지 확인해주십시오
【해설】
클럽은 하나의 Apple ID당 하나의 저장 데이터만 가입할 수 있습니다.
그러므로 이미 클럽에 가입 중인 Apple ID를 이용해서 다른 단말기(저장 데이터)로 클럽에 가입하면 클럽의 권리가 이전되어 원래 저장 데이터로는 클럽을 이용할 수 없게 됩니다.
또, 다른 단말기(저장 데이터)로 '클럽 설정 정보 복원'을 실행한 경우에도 클럽의 권리가 이전됩니다.
클럽의 권리가 이전됐을 경우, 일정 기간에는 이전된 저장 데이터에서 다른 저장 데이터(원래 저장 데이터 포함)로 다시 이전할 수 없습니다.
※자세한 설명은 【[iOS]클럽 시스템에 대해 알려주세요】에 기재되어 있으니 확인해주십시오
■시도해주셨으면 하는 방법
①클럽을 사용하고 싶은 저장 데이터로 '클럽 설정 정보 복원'을 실행한다
②일시가 표시된 경우에는 표시된 일시 이후에 다시 '클럽 설정 정보 복원'을 실행한다
※실행 순서는 【'클럽 설정 정보 복원' 순서에 대해 알려주세요】를 확인해주십시오
해결되지 않을 경우
위와 같이 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 해당 문제를 조사하겠습니다.
페이지 하단의 문의를 통해 상세한 경위를 보내주십시오.
※문의 시 아래 내용을 기재해주시면 신속하게 조사가 이루어지므로 협력해주시기 바랍니다
·'자주 묻는 질문'의 순서에 따라 시도해도 문제가 해결되지 않아 클럽을 사용할 수 없었던 상황
·서포트 코드가 표시된 경우에는 자세한 코드 내용
·여러 개의 단말기에서 같은 저장 데이터를 플레이했는지의 여부
·과거에 같은 단말기에서 다른 Apple ID로 로그인했는지의 여부
·기종 변경 등으로 기존 Apple ID를 다른 ID로 변경했는지의 여부