資金決済に関する法律第 20 条第 1 項に基づき、日本円で購入いただいた未使用の有償リーフチケットについて、お客様へ払い戻しをいたします。
※有償リーフチケットとは、リーフチケットの購入時に付与されるサービス分を除いたリーフチケットです。
- 払い戻しの申出期間
2024/11/29(金) 0:00 〜 2025/6/2(月) 15:00(日本時間)
※上記期間にお申し出がなかった場合、本払い戻しの手続から除斥されます。
■払い戻し手順
未使用の有償リーフチケットはウェルネット株式会社の送金サービスを利用して払い戻しをいたします。
払い戻しの方法は「銀行口座の振込」「ローソンでの受け取り」「セブン銀行ATMでの受け取り」からお選びいただけます。
なお、ローソンでの受け取りは30,000円以上の払い戻しには対応しておりません。他の方法をお選びください。
- 『どうぶつの森 ポケットキャンプ』を起動し、「リーフチケット未使用残高内訳」を選択します。
- 画面に表示された未使用の残高を確認します。
- 残高がある場合、「払い戻しについて」を選択します。
- 払い戻しの申込画面に表示された「ログインID」「パスワード」をメモし、画面下の「お申込ページへ」ボタンより、払い戻しの申込画面へお進みください。
- メモをした「ログインID」「パスワード」を入力し、払い戻しの方法を「銀行振込」「コンビニでの受け取り」「セブン銀行ATMでの受け取り」から選択してください。
その後、画面の指示に従い、必要項目を入力してください。
払い戻しの申込が完了したら、アプリからのお手続きは終了です。
下記、受け取り方法ごとの手順にお進みください
■受け取り方法ごとの手順
a. 銀行振込の場合
払い戻しの申込時に指定された口座への振込をお待ちください。
※銀行の休業日や営業時間外に払い戻しの申込をされた場合は、振込までに時間がかかる場合があります。
※入力内容の間違いなどで銀行振込に失敗した場合、払い戻しの申込時に入力されたメールアドレスに通知されます。メールに記載のURLから再度お手続きをお願いいたします。
b. ローソンでの受け取りの場合
コンビニ専用端末での操作が必要です。
下記の必要情報をご用意のうえ、ローソン店舗のLoppiにて画面中央にある「Loppi専用コードをお持ちの方」を選択し、画面の内容にしたがって手続きを進めてください。
【お手続きに必要な情報】
- 払い戻し申込画面に表示されたQRコード
- 払い戻し申込画面のログインID・パスワード
c. セブン銀行ATMでの受け取りの場合
セブン銀行ATMでの操作が必要です。
セブン銀行ATMにて、「カードを使わない番号入力でのお取引」ボタンを選択し、画面の内容にしたがって手続きを進めてください。
※セブン銀行ATMは硬貨の受け取りには対応していません。nanaco / Edy / 交通系電子マネー（PiTaPaは使用できません）へのチャージで受け取るか、セブン-イレブンのレジで受け取る必要があります。
【お手続きに必要な情報】
- 払い戻し申込画面に表示された「ATMで受け取りに必要な番号」
- 払い戻し申込画面のパスワード
ご不明な点につきましては、本ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。