【更新: 】
機種変更後の端末で起動できない場合は、「データ修復」をおこなうことで改善されることがあります。
『どうぶつの森 ポケットキャンプ』のタイトルが表示されている画面にアクセス可能であれば、「データ修復」をお試しいただくことが可能です。
以下の手順で「データ修復」をお試しください。
■手順
①タイトル画面の左上にある「≡」ボタンをタップ
②「データ修復」をタップ
➂「修復する」をタップ
解決しなかった場合
上記操作を行っても解消しない場合やタイトル画面にアクセスできない場合は、詳細について調査いたします。
ページ下部にある「お問い合わせ」フォームより、下記内容を記載してお問い合わせください。
※調査をスムーズにするため、ご協力をお願いいたします
※タイトル画面にアクセスできない場合は、公式サイトの「よくある質問」(https://faq.ac-pocketcamp.com/hc)の下部にある「お問い合わせ」フォームからお問い合わせが可能です
ニンテンドーアカウントと連携している方は、ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレスからご連絡ください
【記載いただきたい内容】
・「よくあるご質問」の手順を試したが問題が解消されなかったこと
・機種変更後の新端末で起動できないこと
・サポートコードが表示されている場合はその詳細
(可能であればスクリーンショットの添付をお願いします)
アプリ内からお問い合わせができない場合は、下記内容もご記載ください。
・ニンテンドーアカウントと連携しているか:はい/いいえ
・ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレス: