※友の会の仕組みについては【[iOS]友の会の仕組みについて教えてください】の質問をご覧ください
友の会が有効期間中に使えなくなってしまった場合、Appleアカウント（Apple ID）の入会情報がセーブデータに正しく連携されていない可能性が考えられます。
| アプリインストール時に使用したAppleアカウント（Apple ID）と友の会に入会しているAppleアカウント（Apple ID）が異なる場合、友の会は利用できません |
発生のタイミングや主な原因としては以下のようなケースが考えられます。
機種変更などで利用端末を変更した
▼よくあるケース
Q. 旧端末から新端末にセーブデータを移行したのですが、友の会だけ使えません
【ご確認いただきたいポイント】
・以下の2点をご確認ください
・友の会に入会しているAppleアカウント（Apple ID）でログインしているか
・友の会に入会しているAppleアカウント（Apple ID）でアプリのインストールがおこなったか
【解説】
このケースに該当する場合の多くが、新規でAppleアカウント（Apple ID）を作成するなど複数のAppleアカウント（Apple ID）を保持・使用している状況です。友の会に入会しているものとは異なるAppleアカウント（Apple ID）でログインまたはアプリをインストールしていることが原因で問題が発生しています。
■お試しいただきたい手順
①友の会に入会しているAppleアカウント（Apple ID）でログインしている状態にする
②ニンテンドーアカウントと連携しているかどうか確認する
■確認手順
アプリ内「メニュー」＞「設定」＞「ニンテンドーアカウント管理」
※「ニンテンドーアカウント連携」と表示されている場合は、連携されていません
連携していない場合は、③をご確認ください
連携している場合は、④をご確認ください
③ニンテンドーアカウントと連携する
ニンテンドーアカウントとの連携手順については【ニンテンドーアカウントと「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を連携したい】の質問をご覧ください
連携が完了したら④へ進んでください
④連携しているニンテンドーアカウントの情報を確認したうえで、アプリの再インストールをおこなう
※連携しているニンテンドーアカウント情報を確認したうえでおこなってください
※ニンテンドーアカウントと連携していない場合や、連携しているニンテンドーアカウントの情報をお忘れの場合はセーブデータを引き継ぐことはできません
⑤「友の会 設定情報の復元」操作をおこなう
※操作手順は【「友の会 設定情報の復元」手順について教えてください】の質問をご覧ください
アプリのアップデート/再インストールをおこなった
▼よくあるケース
Q. アプリをアップデートしたら友の会が使えなくなってしまった
【ご確認いただきたいポイント】
・友の会に入会したAppleアカウント（Apple ID）でアプリのインストールがおこなわれているかご確認ください
【解説】
状況の詳細については【[iOS]アップデートしたら友の会が使えなくなってしまった】の質問をご覧ください。
■お試しいただきたい手順
①友の会に入会しているAppleアカウント（Apple ID）でログインしている状態にする
②ニンテンドーアカウントと連携しているかどうか確認する
■確認手順
アプリ内「メニュー」＞「設定」＞「ニンテンドーアカウント管理」
※「ニンテンドーアカウント連携」と表示されている場合は、連携されていません
連携していない場合は、③をご確認ください
連携している場合は、④をご確認ください
③ニンテンドーアカウントと連携する
ニンテンドーアカウントとの連携手順については【ニンテンドーアカウントと「どうぶつの森 ポケットキャンプ」を連携したい】の質問をご覧ください
連携が完了したら④へ進んでください
④連携しているニンテンドーアカウントの情報を確認したうえで、アプリの再インストールをおこなう
※連携しているニンテンドーアカウント情報を確認したうえでおこなってください
※ニンテンドーアカウントと連携していない場合や、連携しているニンテンドーアカウントの情報をお忘れの場合はセーブデータを引き継ぐことはできません
⑤「友の会 設定情報の復元」操作をおこなう
※操作手順は【「友の会 設定情報の復元」手順について教えてください】の質問をご覧ください
ご家族など複数の端末でAppleアカウント（Apple ID）を共用している
▼よくあるケース
Q. 子どものセーブデータ（端末）で友の会に入会したら、自分のセーブデータで友の会が使えなくなった
【ご確認いただきたいポイント】
・1つのAppleアカウント（Apple ID）を複数の端末で利用していないかを確認する
【解説】
友の会は1つのAppleアカウント（Apple ID）につき、1つのセーブデータでしか入会できません。
そのため、すでに友の会に入会しているAppleアカウント（Apple ID）を使って異なる端末（セーブデータ）で友の会に入会しようとすると、友の会の権利が移行されもともとのセーブデータで友の会は利用できなくなってしまいます。
また、異なる端末（セーブデータ）で「友の会 設定情報の復元」をおこなった場合も、友の会の権利は移行されてしまいます。
友の会の権利を移行した場合、移動先のセーブデータから他のセーブデータ（元のセーブデータを含む）には、一定期間再移動することはできません。
※状況の詳細については【[iOS]友の会の仕組みについて教えてください】の質問にも記載していますのでご参照ください
■お試しいただきたい手順
①友の会を使用したいセーブデータで「友の会 設定情報の復元」操作をおこなう
②日時が表示された場合は、表示された日時以降に改めて「友の会 設定情報の復元」操作をおこなう
※操作手順は【「友の会 設定情報の復元」手順について教えてください】の質問をご覧ください
解決しなかった場合
上記の操作をお試しいただいても問題が解決しない場合、詳細について調査をおこなわせていただきます。
ページ下部にあるお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせのときに、下記の内容をお伝えいただきますと調査がスムーズになりますのでご協力をお願いいたします
・「よくあるご質問」の手順を試したが問題が解消されず友の会が使えないこと
・サポートコードが表示された場合はその詳細
・複数の端末で同じセーブデータをプレイしているか
・過去に同じ端末で別のAppleアカウント（Apple ID）でログインしたことがあるか
・機種を変更したときなどのタイミングで別のAppleアカウント（Apple ID）に変更したことがあるか