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■ Come inviare una richiesta
Segui questa procedura per inviare una richiesta nell'app.
① Tocca l'icona del menu all'interno del gioco, poi "Varie", quindi seleziona "Servizio clienti".
② Seleziona "Richieste" in fondo alla pagina delle domande frequenti.
③ Tocca "Nuova richiesta".
Nota: puoi contattarci anche dallo schermo del titolo, toccando "Servizio clienti" dal menu principale in alto a sinistra.
Se non riesci a inviare una richiesta tramite l'app, seleziona "Richieste" in fondo alla pagina delle domande frequenti sul sito ufficiale（https://faq.ac-pocketcamp.com/hc）.
■ Come visualizzare una risposta
Segui questa procedura per visualizzare le risposte alle richieste inviate tramite l'app.
Nota: se non hai ancora ricevuto una notifica, ti preghiamo di aspettare pazientemente una risposta.
① Tocca l'icona del menu all'interno del gioco, poi "Varie", quindi seleziona "Servizio clienti".
② Seleziona "Richieste" in fondo alla pagina delle domande frequenti.
③ Tocca sulla richiesta che vuoi controllare.
Se hai inviato una richiesta via e-mail, controlla la posta in arrivo dell'indirizzo e-mail con cui hai effettuato la richiesta.
Nota: se non hai ricevuto alcuna risposta, controlla nelle caselle della posta indesiderata o eliminata del software per e-mail che stai utilizzando.