I vantaggi dell'iscrizione al Pocket Camp Club sono registrati nell'account Google che hai utilizzato per iscriverti.
Se i dati salvati e l'account Google con cui hai effettuato la registrazione al Pocket Camp Club sono diversi, potresti visualizzare il messaggio d'errore "I dati relativi al Pocket Camp Club non coincidono con i dati attuali" (Codice supporto: 802-1-01A-06D-037).
- Controlla che l'account Google in uso per l'accesso sia lo stesso usato per il pagamento all'iscrizione del Pocket Camp Club.
- Controlla che i dati salvati attuali siano gli stessi di quando hai effettuato l'iscrizione al Pocket Camp Club.
Se anche dopo che hai controllato i suddetti punti il problema persiste, prova a selezionare "Ripristina impostazioni dei dati".
Nota: per maggiori informazioni sul ripristino delle impostazioni dei dati, leggi l'articolo Come posso ripristinare le impostazioni dei dati del Pocket Camp Club?
■ Come controllare che il tuo account Google sia quello utilizzato per l'iscrizione al Pocket Camp Club.
① Vai sul Google Play Store del tuo dispositivo.
② Tocca l'icona del tuo account Google in alto a destra.
③ Tocca Pagamenti e abbonamenti.
④ Tocca Abbonamenti.
Nota: se vedi Animal Crossing: Pocket Camp in "Pagamenti e abbonamenti", allora stai usando lo stesso account Google con cui hai effettuato l'iscrizione al Pocket Camp Club. La schermata e le opzioni potrebbero variare a seconda della versione del tuo sistema operativo.
Se dopo questo procedimento ancora visualizzi il messaggio d'errore, analizzeremo noi il problema.
Assicurati di completare il modulo di richiesta in fondo alla pagina.
Nota: quando ci contatti, ricordati di includere i seguenti dettagli per permetterci di analizzare il problema.
・ Menziona il fatto che anche dopo aver provato le procedure elencate nelle domande frequenti, il messaggio d'errore persiste.
・ Il messaggio d'errore comparso e il codice supporto.
・ Se stai utilizzando il gioco con gli stessi dati salvati su più dispositivi o altre informazioni utili.