【Aggiornato: 】
Se i biglietti foglia che hai acquistato non compaiono nel gioco, riavviare il tuo dispositivo smart potrebbe risolvere il problema.
Chiudi completamente l'app, poi riavvia il dispositivo.
Nota: possono volerci diverse ore prima che i biglietti foglia che hai acquistato vengano visualizzati nel tuo totale all'interno del gioco. Fai attenzione a non disinstallare per sbaglio l'app dal tuo dispositivo.
Se i biglietti foglia che hai acquistato non compaiono nel gioco, prova la seguente procedura.
■ Come finalizzare gli acquisti incompleti
① Tocca l'icona del menu in basso a destra sullo schermo.
② Tocca "Biglietti foglia".
③ Scorri in fondo alla pagina.
④ Tocca "Finalizzare acquisti incompleti".
⑤ Tocca "Finalizza acquisto".
■Come recuperare i dati
① Apri l'app.
② Tocca il tasto ≡ in alto a sinistra sullo schermo del titolo.
③ Tocca "Recupera dati".
Se il problema persiste
Se, dopo aver provato tutti procedimenti sopraelencati, i tuoi acquisti di biglietti foglia non vanno ancora a buon fine, il nostro team analizzerà il problema.
Puoi contattarci con il modulo in fondo alla pagina.
Nota: quando ci contatti, assicurati di includere i seguenti dettagli per permetterci di analizzare il problema.
・ Menziona il fatto che anche dopo aver provato le procedure elencate nelle domande frequenti, i tuoi acquisti non compaiono in gioco.
・ Data e ora dell'acquisto.
・ Nome e prezzo dell'articolo che hai provato a comprare.
・ Numero degli articoli che hai provato a comprare.