Per ulteriori informazioni, puoi leggere [Android] Come si utilizzano i vantaggi del Pocket Camp Club? .
Se dopo aver aggiornato o reinstallato l'app non puoi usufruire dei vantaggi del Pocket Camp Club, può essere per uno dei motivi seguenti.
| Anche se hai (precedentemente) aggiornato il tuo account Google, le informazioni del tuo account sono state conservate nella cache e hai potuto continuare a utilizzare i vantaggi di Pocket Camp Club. Tuttavia, la cache viene svuotata quando aggiorni l'app. Questo può impedirti di usufruire dei vantaggi del Pocket Camp Club anche se non hai aggiornato il tuo account Google. |
Nota: una cache è un insieme di dati/contenuti già caricati in precedenza, conservati temporaneamente per un caricamento più veloce.
▼ Se i vantaggi del Pocket Camp Club possono essere usati grazie alla cache
| Se i dati sono stati conservati grazie alla cache, potresti essere in grado di usufruire dei vantaggi del Pocket Camp Club. |
▼ Se i vantaggi del Pocket Camp Club non possono essere usati perché la cache è stata svuotata
| Se i dati sono stati aggiornati perché l'app è stata reinstallata o aggiornata, i dati conservati grazie alla cache verranno eliminati e non potrai usufruire dei vantaggi del Pocket Camp Club. |
■ Come risolvere il problema
① Assicurati di avere effettuato l'accesso con lo stesso account Google usato per l'iscrizione al Pocket Camp Club.
② Controlla che il tuo account Nintendo sia stato collegato all'app.
■ Come controllare
Dal menu in gioco, tocca "Impostazioni", poi "Gestione dell'account Nintendo".
Nota: se vedi "Collegare account Nintendo", allora il tuo account Nintendo non è collegato.
Se il tuo account Nintendo non è collegato, leggi il passaggio ③.
Se il tuo account Nintendo è collegato, leggi il passaggio ④.
③ Collega l'account Nintendo
Per informazioni su come collegare il tuo account Nintendo, puoi leggere Voglio collegare il mio account Nintendo ad Animal Crossing: Pocket Camp. Una volta collegato l'account, vai al passaggio ④.
④ Una volta confermati i dati del tuo account Nintendo, reinstalla l'app.
Nota: procedi solo dopo aver confermato i dati del tuo account Nintendo.
Nota: se il tuo account Nintendo non è collegato o se hai dimenticato le credenziali del tuo account Nintendo collegato, non potrai trasferire i dati di salvataggio.
⑤ Ripristina le impostazioni dei dati del Pocket Camp Club
Nota: per sapere come fare, puoi leggere qui: Come posso ripristinare le impostazioni dei dati del Pocket Camp Club?.
Se il problema persiste
Se il problema persiste anche dopo aver seguito le procedure sopra elencate, il nostro team analizzerà il problema.
Puoi contattarci con il modulo in fondo alla pagina.
Nota: quando ci contatti, assicurati di includere i seguenti dettagli per permetterci di analizzare il problema.
・ Menziona il fatto che, anche dopo aver provato le procedure elencate nelle domande frequenti, il problema non è stato risolto e ancora non puoi usufruire dei vantaggi del Pocket Camp Club.
・ Eventuali errori o codici di supporto.
・ Menziona se stai giocando con gli stessi dati di salvataggio su più dispositivi.
・ Se in passato hai eseguito l'accesso allo stesso dispositivo con un account Google differente.
・ Se hai cambiato account Google a causa di un cambiamento di modello di dispositivo o simili.