Le procedure di trasferimento dei dati di salvataggio dipendono dal tuo account Nintendo, se è collegato o meno.
Consulta le domande elencate per capire come risolvere il problema.
Note:
· Se quando ci contatti non puoi confermare queste informazioni, potrebbe essere complicato per noi aiutarti.
· L'unica assistenza che possiamo fornirti per il trasferimento dati passa attraverso la connessione dell'account Nintendo.
· Se inizi a usare un nuovo dispositivo con un sistema operativo diverso, i biglietti foglia ottenuti o acquistati in Animal Crossing: Pocket Camp o attraverso l'iscrizione al Pocket Camp Club andranno persi in quanto non compatibili.
D1. Hai già collegato il tuo account Nintendo ai dati di salvataggio che desideri trasferire? |
Sì: andare a D2.
No: andare a D3.
D2. Puoi accedere all'account Nintendo collegato ai dati di salvataggio che desideri trasferire? |
Sì: andare a R1.
No: andare a R2.
D3. Al momento puoi giocare con i dati di salvataggio che desideri trasferire? |
Sì: andare a R3.
No: andare a R4.
R1. Puoi fare riferimento a questo articolo per avviare le procedure di trasferimento. |
- Voglio trasferire i miei salvataggi su un altro dispositivo.
Nota: segui il secondo passaggio della procedura di trasferimento dei dati di salvataggio.
R2. Consulta il seguente articolo. |
Quando avrai effettuato l'accesso al tuo account Nintendo, vai a R1.
R3. Consulta il seguente articolo e collega il tuo account Nintendo ai dati di salvataggio che desideri trasferire. |
Dopo aver collegato il tuo account Nintendo ai dati che desideri trasferire, vai a R1.
R4. Ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni utilizzando il modulo in fondo a questa pagina. |
Nota: se sei ancora in possesso del dispositivo che avevi prima del trasferimento dati ma i dati di salvataggio non sono più disponibili, ti chiediamo di reinstallare l'app e inviarci una richiesta da quel dispositivo.
・ Specifica che non hai potuto trasferire i dati di salvataggio nonostante tu abbia letto la sezione Domande frequenti.
・ Indica il nickname che usi nei dati di salvataggio che desideri trasferire (Necessario).
・ Inserisci quante più informazioni possibili dal seguente elenco:
- Uno screenshot dell'e-mail con la ricevuta di Google Play dell'acquisto di biglietti foglia o dell'iscrizione al Pocket Camp Club.
Nota: assicurati che la data dell'acquisto e l'ID transazione siano ben visibili (GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxx). Puoi visualizzare queste informazioni sul sito pay.google.com.
- Il tuo ID amico dei dati di salvataggio che desideri trasferire (11 cifre).
- I 16 caratteri in alto a destra nello schermo del titolo dei dati di salvataggio che desideri trasferire.
- La data in cui hai cancellato i dati di salvataggio e la data in cui hai giocato l'ultima volta (esempio: 5/5/2022).
- Il mese e l'anno in cui hai iniziato a giocare (esempio: 1/2022).
- Il periodo di tempo in cui hai usufruito del Pocket Camp Club (esempio: 1/2022 - 5/2022).
- Il saldo dei tuoi biglietti foglia.
- Il tuo livello.
- Com'era vestito il tuo personaggio (quello che riesci a ricordare).
- I nomi dei personaggi che hai invitato al campeggio (quello che riesci a ricordare).
- Due arredi del tuo campeggio (quello che riesci a ricordare).