Les avantages du Pocket Camp sont associés à l'identifiant Apple utilisé lors de la souscription à l'un des abonnements.
Si vos données de sauvegarde et l'identifiant Apple diffèrent de ceux utilisés lors de votre souscription, le message d'erreur suivant s'affichera « L'inscription à Pocket Camp Club ne
correspond pas aux données actuelles », avec le code d'assistance : 802-0-01A-06D-037.
- Vérifiez que l'identifiant Apple utilisé pour vous connecter est le même que celui utilisé lors de votre souscription au Pocket Camp Club.
- Vérifiez que vos données actuelles et les données de sauvegarde liées à votre souscription correspondent.
Si le problème n'est toujours pas résolu après avoir vérifié les points ci-dessus, essayez de restaurer les données du Pocket Camp Club.
Note : pour en savoir plus sur la restauration des données du Pocket Camp Club, veuillez consulter la réponse à la question suivante Comment restaurer les données du Pocket Camp Club ?
■ Comment savoir si votre identifiant Apple est celui utilisé lors son abonnement au Pocket Camp Club ?
❶ Ouvrez l'App Store sur votre appareil.
❷ Touchez l'icône ronde en haut à droite de votre écran.
❸ Touchez Abonnements.
❹ Touchez Animal Crossing: Pocket Camp.
Note : si Annuler l'abonnement est affiché, alors vous avez bien utilisé l'identifiant Apple associé au Pocket Camp Club pour vous connecter. Les options et l'affichage peuvent varier selon la version iOS que vous utilisez.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, notre équipe peut vous aider.
Veuillez nous contacter en nous envoyant une question à travers le bouton Contact au bas de cette page.
Note : en nous contactant, assurez-vous d'inclure les détails suivants pour nous permettre de vous assister au mieux.
・ Mentionnez que le message d'erreur persiste, même après avoir suivi les étapes indiquées sur la page Questions fréquentes.
・ Le code d'assistance et tous messages d'erreur affichés.
・ Si vous jouez avec les mêmes données sur plusieurs appareils, etc.