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■ So stellst du eine Anfrage
Bitte stelle deine Anfrage in der App mit den folgenden Schritten:
① Tippe auf das Menü-Symbol im Spiel und wähle dann „Diverses“. Wähle im Diverses-Menü „Kundenberatung“.
② Wähle ganz unten auf der FAQ-Seite „Anfragen“.
③ Tippe auf „Neue Anfrage“.
Hinweis: Du kannst uns auch über die Option Kundenberatung kontaktieren, indem du auf das Hauptmenü-Symbol links oben auf dem Titelbildschirm tippst.
Wenn es dir nicht möglich ist, eine Anfrage im Spiel zu stellen, nutze bitte die Option „Anfragen“ ganz unten auf der FAQ-Seite der offiziellen Website（https://faq.ac-pocketcamp.com/hc）.
■ So findest du die Antworten
Bitte folge den folgenden Schritten, um Antworten auf in der App gestellte Anfragen einzusehen:
Hinweis: Wenn du noch keine Benachrichtigung erhalten hast, warte bitte auf eine Antwort.
① Tippe auf das Menü-Symbol im Spiel und wähle dann „Diverses“. Wähle im Diverses-Menü „Kundenberatung“.
② Wähle ganz unten auf der FAQ-Seite „Anfragen“.
③ Tippe auf die Anfrage, deren Antwort du einsehen möchtest.
Wenn du eine Anfrage per E-Mail gestellt hast, sieh bitte im Posteingang der E-Mail-Adresse nach, mit der du die Anfrage gestellt hast.
Hinweis: Wenn du keine Antwort erhältst, sieh bitte nach, ob sie im Spam-Ordner deines E-Mail-Programms zu finden ist.