Die Vorteile des Pocket Camp Clubs sind auf die Apple-ID registriert, mit der du das Abonnement abgeschlossen hast.
Wenn die Speicherdaten und die Apple-ID nicht mit den Daten zu Beginn des Abonnements übereinstimmen, erscheint eine Fehlermeldung darüber, dass die aktuellen Daten nicht mit den ursprünglichen übereinstimmen (Support-Code: 802-0-01A-06D-037).
- Bitte stelle sicher, dass die Apple-ID, mit der du aktuell angemeldet bist, mit der Apple-ID übereinstimmt, die du für die Bezahlung zu Beginn des Abonnements genutzt hast.
- Bitte stelle sicher, dass deine aktuellen Speicherdaten mit den Speicherdaten zu Beginn des Abonnements übereinstimmen.
Wenn du die oben genannten Punkte überprüft hast, kannst du versuchen das Problem zu beheben, indem du die Club-Dateneinstellungen wiederherstellst.
Hinweis: Weitere Informationen zur Wiederherstellung der Pocket Camp Club-Dateneinstellungen findest du im Artikel Wie kann ich meine Pocket Camp Club-Dateneinstellungen wiederherstellen?
■ So überprüfst du, ob deine Apple-ID beim Pocket Camp Club registriert ist:
① Öffne den App Store auf deinem Smart-Gerät.
② Tippe auf das runde Symbol rechts oben im App Store.
③ Tippe auf „Abos“.
④ Tippe auf „Animal Crossing: Pocket Camp“.
Hinweis: Wenn die Option „Abo kündigen“ erscheint, bist du mit dieser Apple-ID beim Pocket Camp Club registriert. Deine Anzeige und Optionen können sich je nach aktueller iOS-Version unterscheiden.
Wenn die Fehlermeldung auch nach den oben genannten Schritten weiterhin bestehen bleibt, können wir das Problem für dich untersuchen.
Bitte kontaktiere uns hierfür mittels des Formulars unten auf dieser Seite.
Hinweis: Wenn du uns kontaktierst, gib bitte die folgende Informationen an, damit wir dein Problem richtig einstufen können.
・ Bitte erwähne, dass die Fehlermeldung, auch nach Anwendung der aufgelisteten Methoden in den FAQ, weiterhin erscheint.
・ Den Support-Code und den Inhalt der angezeigten Meldung.
・ Ob du mit denselben Speicherdaten auf mehreren Geräten spielst etc.