【Aktualisiert: 】
Falls du keine Blatt-Bons kaufen kannst, versuche es bitte mit den folgenden Schritten.
Falls die folgenden Vorschläge dein Problem nicht lösen, sieh bitte hier nach.
Mögliche Schritte
- Versichere dich, dass In-App-Käufe in den Einstellungen deines Smart-Geräts aktiviert sind.
Hinweis: Weitere Informationen findest du hier. - Versuche den unvollständigen Kaufvorgang abzuschließen.
Hinweis: Weitere Informationen findest du hier. - Aktualisiere das Spiel auf die neuste Version von Animal Crossing: Pocket Camp.
- Schließe unnötige Browser-Tabs und alle anderen Apps, die außer Animal Crossing: Pocket Camp im Hintergrund laufen.
- Schließe Animal Crossing: Pocket Camp und versuche dann, die App wieder zu öffnen.
Hinweis: Achte darauf, dass du die App nicht aus Versehen deinstallierst, während du das Spiel neu startest. - Versuche eine Wiederherstellung der Daten.
Hinweis: Weitere Informationen findest du hier.
■ Detaillierte Schritte
So aktivierst du In-App-Käufe
① Wähle in den Einstellungen deines Smart-Gerätes „Bildschirmzeit“ und dann „Beschränkungen“ Inhalte & Datenschutz.
Hinweis: Falls Bildschirmzeit deaktiviert ist, sind In-App-Käufe aktiviert.
② Tippe auf „Käufe im iTunes & App Store“.
③ Tippe auf In-App-Käufe.
④ Tippe auf „Erlauben“.
Hinweis: Falls diese Option auf „Nicht erlauben“ eingestellt ist, werden Käufe wegen den Einstellungen deines Geräts eingeschränkt sein. Diese Schritte können sich je nach iOS-Version deines Geräts unterscheiden.
So schließt du einen unvollständigen Kaufvorgang ab
① Öffne die App.
② Tippe auf die Taste ≡ oben links auf dem Titelbildschirm.
③ Tippe auf „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“.
So stellst du die Daten wieder her
① Öffne die App.
② Tippe auf die Taste ≡ oben links auf dem Titelbildschirm.
③ Tippe auf „Wiederherstellung von Daten“.
Wenn das Problem immer noch besteht
Falls du noch immer keine Blatt-Bons kaufen kannst, obwohl du die obigen Schritte versuchst hast, kann unser Team das Problem untersuchen. Bitte kontaktiere uns mittels des Formulars unten auf dieser Seite.
Hinweis: Wenn du uns kontaktierst, gib bitte folgende Informationen an, um uns bei der Untersuchung zu helfen.
・ Bitte erwähne, dass du auch nach dem Anwenden der in den FAQ aufgelisteten Methoden keine Blatt-Bons kaufen kannst.
・ Datum und Uhrzeit deines Versuchs, Blatt-Bons zu kaufen.
・ Name und Preis des Items, das du kaufen wolltest.
・ Jegliche Support-Codes oder Fehlermeldungen, die angezeigt wurden.
・ Datum und Uhrzeit, als du auf die Taste „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“ getippt hast, und was danach geschehen ist.