Hinweis: Für mehr Informationen gehe bitte zu [Android] Wie funktioniert das Pocket Camp Club-System?
Wenn du Pocket Camp Club-Funktionen nach dem Aktualisieren oder erneuten Installieren der App nicht mehr nutzen kannst, kann dies die folgende Ursache haben.
| Auch wenn du dein Google-Konto (zuvor bereits) geändert hast, können deine Account-Informationen im Cache deines Geräts weiterhin gespeichert gewesen sein, weshalb du die Funktionen des Pocket Camp Club weiterhin benutzen konntest. Der Cache wird jedoch gelöscht, wenn zum Beispiel die App aktualisiert wird. Dies könnte verhindern, dass du die Pocket Camp Club-Funktionen benutzen kannst, unabhängig davon, ob du dein Google-Konto auf den neusten Stand gebracht hast. |
Erläuterung: Was ist der Cache? Im Cache werden Daten/Inhalte, die einmal geladen wurden, temporär gespeichert, damit sie schneller wieder geladen werden können.
▼ Wenn Pocket Camp Club-Funktionen wegen des Cache genutzt werden können
| Es ist möglich, dass du die Pocket Camp Club-Funktionen benutzen kannst, wenn Daten im Cache erhalten geblieben sind. |
▼ Wenn Pocket Camp Club-Funktionen nicht mehr genutzt werden können, weil der Cache geleert wurde
| Wenn die Daten durch Aktualisieren oder erneutes Installieren der App aktualisiert wurden, sind die im Cache gespeicherten Daten gelöscht und du wirst die Pocket Camp Club-Funktionen nicht mehr länger nutzen können. |
■ Problemlösung
① Stelle sicher, dass du mit dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du dein Pocket Camp Club-Abo abgeschlossen hast.
② Überprüfe, ob dein Nintendo-Account verknüpft ist.
■ So kannst du es überprüfen:
Wähle im Spiel „Menü“, dann „Optionen“ und dann „Nintendo-Account-Verwaltung“.
Hinweis: Wenn „mit Nintendo-Account verknüpfen“ angezeigt wird, hast du deinen Nintendo-Account nicht verknüpft.
Wenn dein Nintendo-Account nicht verknüpft ist, gehe zu ③.
Wenn dein Nintendo-Account verknüpft ist, gehe zu ④.
③ Nintendo-Account verknüpfen
Um herauszufinden, wie du deinen Nintendo-Account mit Animal Crossing: Pocket Camp verknüpfst, gehe bitte zu Ich möchte meinen Nintendo-Account mit Animal Crossing: Pocket Camp verknüpfen. Sobald du deinen Nintendo-Account verknüpft hast, gehe bitte weiter zu ④.
④ Sobald du die Daten deines verknüpften Nintendo-Accounts bestätigt hast, installiere das Spiel erneut.
Bitte installiere das Spiel erst erneut, nachdem du die Daten deines verknüpften Nintendo-Accounts bestätigt hast.
Du kannst deine Speicherdaten nicht übertragen, wenn dein Nintendo-Account nicht verknüpft ist oder du die Daten deines verknüpften Nintendo-Accounts vergessen hast.
⑤ Club-Dateneinstellungen wiederherstellen
Hinweis: Um zu erfahren, wie du deine Dateneinstellungen wiederherstellen kannst, gehe bitte zu Wie kann ich meine Pocket Camp Club-Dateneinstellungen wiederherstellen?
Wenn das Problem immer noch besteht
Falls dein Problem weiterhin besteht, obwohl du die obigen Schritte versuchst hast, kann unser Team das Problem untersuchen.
Bitte kontaktiere uns mittels des Formulars unten auf dieser Seite.
Hinweis: Wenn du uns kontaktierst, gib bitte folgende Informationen an, um uns bei der Untersuchung zu helfen.
・ Bitte erwähne, dass dein Problem auch nach dem Anwenden der in den FAQ aufgelisteten Methoden besteht und du noch immer keinen Zugriff auf die Funktionen deines Pocket Camp Club-Abos hast.
・ Informationen zum Support-Code, falls einer angezeigt wurde.
・ Bitte erwähne es, falls du auf mehreren Geräten mit denselben Speicherdaten spielst.
・ Bitte erwähne es, falls du dich in der Vergangenheit bereits mit einem anderen Google-Konto auf demselben Gerät angemeldet hast.
・ Bitte erwähne es, falls du dein Google-Konto gewechselt hast, zum Beispiel weil du ein neues Gerät verwendest.